平素よりディーフ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当社公式オンラインストア「ディーフダイレクト」は、ECサイトのシステム提供会社による緊急メンテナンスのため、下記の期間ご利用いただけない状態となっておりました。現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 停止期間
2026年10月21日（水）21時36分頃 ～ 2026年10月22日（木）22時過ぎ
■ 原因
当ストアが利用しているECシステムにおいて、システム提供会社が全利用店舗を対象とした緊急メンテナンスを行ったためです。
なお、本件によるお客様の個人情報の流出はなかった旨、システム提供会社より報告を受けております。
■ 停止期間中の影響
・オンラインストアの閲覧、商品のご注文ができない状態となっておりました。
・停止期間中にいただいたお問い合わせには順次ご返信しております。お返事が遅れておりましたら、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。
■ 今後について
今後はシステム提供会社と連携し、同様の事態が起きた際にも、より早く正確な情報をお届けできるよう努めてまいります。
停止期間中の状況は当社公式Instagramでお知らせしておりました。今後も緊急のお知らせはSNSでも発信してまいります。
■ お問い合わせ
ディーフ株式会社 サポート窓口
メール：support@deff.co.jp
電話：06-4963-2797（平日10:00～12:00／13:00～17:00）
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。